Anonim
. / Kredit: tävlingsbild via Shutterstock

I NFL lär de bästa lagen allt de kan om deras viktiga konkurrenter. När säsongen fortskrider blir allt mer information tillgänglig. När Super Bowl XLVIII anländer kommer lagen att ha sett spelfilmer, skadorapporter, till och med social-media-spårning som pekar på personliga problem som kan påverka en konkurrerande spelares prestanda.

Det är inte lika lätt för marknadsförare, men att veta din konkurrens kan vara lika viktigt. Här är en grundläggande process:

1. Välj dina fem bästa konkurrenter.

Om du är i biografbranschen är naturligtvis andra teatrar dina konkurrenter. Men hur är det med andra sätt att se filmer, till exempel Netflix eller kabel? Och hur är det med andra konkurrenter i underhållningskategorin, till exempel idrottsarenor och temaparker? Överväg att titta på publicerade listor över de bästa spelarna på din marknad, ofta producerade av lokala tidskrifter och tidningar.

2. Identifiera de fem bästa sakerna du tycker är viktiga för dina kunder. Kontrollera sedan dina svar.

Be vissa kunder berätta vad som verkligen är viktigt. Beroende på din bransch, kanske du vill intervjua dem direkt. Om inte, är det enkelt att skapa en undersökning om Survey Monkey. Fråga dina Facebook-fans eller undersöka dina LinkedIn-anslutningar kan ge värde genom att öka engagemanget med människor du redan känner.

3. Betygsätt din egen organisation och titta på konkurrenter.

Samla in data genom att titta på konkurrenternas webbplatser, titta på deras sociala mediesajter, titta på nyhetstäckning, prata med ditt säljteam och fråga dina bästa kunder. Vissa kategorier, som gästfrihet, har många webbplatser där användare betygsätter och diskuterar sina erfarenheter. Kom ihåg att dessa betyg kan missbrukas av företag som publicerar sina egna kommentarer eller betalar andra för att betygsätta dem. Den senaste rapporten ger en del uppgifter om vilka webbplatser konsumenter litar på.

4. Håll dig uppdaterad om konkurrenterna.

Ställ in Google Alerts för viktiga konkurrenter. Det här är en icke-brainer. Sluta läsa nu och gör det. Registrera dig för deras nyhetsbrev och RSS-flöden. Prenumerera på deras bloggar.

5. Skapa ett spårningsverktyg och ett schema för att uppdatera det.

När du har bestämt vilka faktorer som är viktiga för kunderna, sätt upp ett kalkylblad eller annat verktyg. Använd ditt bästa omdöme och den forskning du gjorde ovan för att jämföra dig själv med konkurrenter på dessa faktorer. Uppdatera detta kvartalsvis.

Att spåra dina konkurrenter och jämföra dina styrkor och svagheter kan hjälpa dig att identifiera din meddelandestrategi - var överträffar du dem på sätt som är viktiga för kunderna? Det kan också hjälpa dig att differentiera din marknadsföring - om alla har en blå webbplats med en stor bild av sin produkt på hemsidan och mycket lite dynamiskt innehåll, gör din annorlunda. Det kan hjälpa dig att välja media som skiljer dig ut - om alla dina konkurrenter är på Facebook men ingen tweetar, kanske det är något speciellt du kan göra.