Anonim
Företag och arbetare gör inte ett bra jobb med att skydda personlig och professionell information på sina enheter. / Kredit: Teknologibild via Shutterstock

Anthony Smith tillbringade sex månader på att bygga den första versionen av sin projektledning och CRM-programvara, Insightly, i sitt hem. Idag fungerar han som VD för sitt San Francisco-baserade företag och hjälper små företag att effektivisera sina kundrelationsprocesser och förbättra teamsamarbetet.

Tidigare IBM-konsult och programvaruingenjör Anthony Smith har varit involverad i teknisk verksamhet i motsatta ändar av världen: Han föddes i Nya Zeeland, växte upp i Australien och flyttade till San Francisco 2009 med sitt företag, Insightly. Smith designade sin småföretagskonsentrerade kundrelationshanteringsprogramvara (CRM) för att fylla ett stort gap som han observerade på marknaden. BusinessNewsDaily talade med Smith om hur han lärde sig att navigera i världen av internationellt entreprenörskap, och vad andra nystartade företag kan lära sig av hans resa.

BusinessNewsDaily: Vad ville du vara när du växte upp?

Anthony Smith.

Anthony Smith: När jag var liten ville jag växa upp till tävlingscyklar. Jag hade en liten, plastisk, motorcykelleksak som jag brukade terrorisera resten av min familj med genom att zooma runt i huset.

[Läs relaterad artikel: Välja programvara för kundhanteringshantering]

BND: Vad gjorde dina föräldrar för att leva?

AS: Min mamma är sjuksköterska och min far är ingenjör.

BND: Kan du prata lite om dina företag och hur du startade?

AS: Jag har en passion för småföretag och hjälpte flera små företag att komma igång med Google Apps e-post- och kalendersystem. De behövde alla en kundhanteringsprogram för att dela sina kontakter internt, spara e-postkorrespondens och spåra uppgifter med medarbetare. Vi försökte flera system tillsammans, men ingen av personalen gillade dem eftersom systemen inte var designade för småföretag, var för dyra och hade dålig integration med e-post. Jag såg ett behov där och bestämde mig för att bygga ett kundhanteringssystem utformat från grunden för småföretag, och Insightly föddes.

BND: Vad var din huvudsakliga motivation för att starta detta företag?

AS: Jag såg att det inte fanns några bra kundhanteringsprogramvaror som hade bra integration med e-post, och det var frustrerande för mina småföretagskunder. Så jag rullade upp ärmarna och byggde en själv.

BND: Vilka tidigare erfarenheter hjälpte dig på den resan?

AS: Att vara involverad i att hjälpa småföretag att komma igång med teknik har visat sig vara en oerhört värdefull upplevelse. De flesta småföretag har ingen teknikguru på personalen. Så programvara måste vara enkel att använda och förstå, eftersom ingen har tid att sitta ner och kämpa med komplexa programvarusystem.

BND: Vad är den bästa delen av att äga ditt eget företag?

AS: Att vara din egen chef har många fördelar, men att kunna fastställa agendan och bestämma företagets inriktning är definitivt den bästa delen. Det och att se dina anställda växa och blomstra professionellt är två saker jag får en enorm kick av.

BND: Vad är det största misstaget du har gjort som företagare?

AS: Jag har gjort massor av små, men lyckligtvis inte för många stora. Ett av de största misstagen jag har gjort är att försöka göra för mycket själv, snarare än att gå tillbaka och låta andra anställda ta tyggen.

BND: Vad var den största utmaningen du stötte på, och hur övervann du den?

AS: Efter att Insightly började växa i snabb takt fattade min fru och jag beslutet att flytta verksamheten till Silicon Valley i Kalifornien från vårt hem i Australien för att ge oss den bästa chansen att bygga ett framgångsrikt internationellt mjukvaruföretag. Det innebar att jag utrotade och flyttade min familj halvvägs över hela världen för att bo i ett land som vi bara hade besökt kort ett par gånger. Det var en stor risk och en ännu större kulturell förändring för oss. Men det visade sig vara det rätta beslutet, och Insightly är nu ett mycket framgångsrikt företag med hundratusentals kunder i mer än 160 länder, så vi hade mycket tur.

BND: Vad är det bästa råd du har för andra företagare?

AS: Var inte rädd för att starta ett företag om du upptäcker en möjlighet eller ett gap på marknaden som du tror inte fungerar bra av andra. Åtminstone kommer du att lära dig mycket om alla aspekter av att driva ett företag, och du kan till och med bli enormt framgångsrik och blomstra. Du borde inte vara rädd för att prova något nytt och riskera att misslyckas, eftersom du kommer att bli allt klokare från upplevelsen.