Anonim
Kredit: Gil C / Shutterstock.com

Idag kan nästan alla som har en produkt att sälja lägga grunden för en online-verksamhet inom några minuter. Etsy är ett av de populäraste tredjepartsmarknadsalternativen för nya e-handelsföretag, särskilt de som skapar handgjorda varor. Oavsett om du startar ditt första företag eller använder Etsy som en förlängning av din befintliga detaljhandelsverksamhet, här är vad du behöver veta om att göra din butik till en framgång.

Hitta din vision

Liksom alla företag börjar en bra Etsy-butik med en distinkt produkt och varumärke. För att säkerställa att du kommer att kunna sticka ut på marknaden, Kathryn Fink, ny försäljningstillväxtchef för Etsy, rådde potentiella säljare att utforska webbplatsen och se vilka typer av företag som redan finns i din kategori. När du har en vision för ditt Etsy-företag kan du använda det för att informera varje beslut du tar om din butik.

"De mest framgångsrika butikerna lockar köpare genom tydligt, beskrivande språk i sina titlar och taggar, skarp och illustrativ produktfotografering, marknadsföring via sociala medier och en rad varor och prispoäng, " berättade Fink till Business News Daily. "Alla dessa fasetter arbetar tillsammans för att locka kunder och skapa en omfattande köpupplevelse. De framgångsrika butikerna investerade tid och ansträngning för att komma till den punkten, och var och en av dem tog sin egen väg att komma dit."

Börja med små

När Claudine Hellmuth började sin Etsy-butik för konst, illustration och pappersvaror, var en av hennes största utmaningar att bygga en väl avrundad inventering. Varje säljare behöver naturligtvis ett stadig utbud av produkter för att hålla försäljningen igång, men när du börjar är det bättre att fokusera på kvalitet över kvantitet. Hellmuth tog sig tid att fylla sina virtuella hyllor med sina arbetskrävande skapelser, och även om det tog ett tag att komma dit har hon nu mer än 65 artiklar i sin butik.

"Försäljningen börjar verkligen multiplicera när du har fått en kritisk massa föremål, men det är också viktigt att få en välbaserad inventering som visar ditt bästa arbete, " sade Hellmuth. "Dina kunder kommer att titta på din butik som helhet, så du vill se till att ditt lager känns sammanhängande och på varumärket och att du inte bara publicerar saker bara för att ha fler artiklar online."

Var uppmärksam på din trafik

I en butik med tegel och murbruk uppmärksammar butiksägarna vanligtvis på de dagar och tider de får flest kunder i dörren och planerar sina annonsstrategier i enlighet därmed. En virtuell butik på Etsy är inte annorlunda - att bygga upp en publik och få människor att köpa dina varor beror på hur väl du riktar dem.

"Etsy-plattformen och samhället har verkligen en daglig kadens eller rytm i termer av människor som interagerar med din butik, " sägerChris Cook, medägare av Sydney Hale Co. hemdoft Etsy-butik. "Att identifiera bra tider på dagen, veckan och månaden för att lista och omlista dina produkter så att de är synliga för köpare tar tid och hängivenhet att ta reda på. Att hålla reda på hur / när du listade och sedan se hur många visningar, favoriter och beställningar [ du har] är verkligen viktigt för att hantera din marknadsföringsbudget och se till att du är inriktad på köpare vid rätt tidpunkter. "

Håll kontakten med dina kunder

Utmärkt kundservice är en av hörnstenarna i tillväxt. Om du vill att folk ska komma tillbaka till din butik räcker det inte med en bra produkt - de måste ha haft en fantastisk shoppingupplevelse för att följa med den. Ett sätt att göra detta är att engagera sig med kunderna och erbjuda snabba svar på frågor eller kommentarer.

"Etsy har så många sätt för kunder att interagera och ställa frågor om dina produkter, " sa Cook. "Vi har alltid sett till att vi svarar på varje kundförfrågan och tackar kunderna för deras recensioner. Jag kan inte heller säga tillräckligt om bra kommunikation. På Etsy … så många produkter görs på beställning, så det är viktigt att vara korrekt med leverera timing och kommunicera till kunder om du är beställd eller försenad på en sändning. "

Hellmuth konstaterade att användning av rätt marknadsföringstaktik kommer att hjälpa kunderna till din virtuella butik. Nyhetsbrev via e-post är särskilt effektiva för att nå Etsy-publiken. [För en jämförelse sida vid sida av bästa programvara för e-postmarknadsföring, besök vår systersida Topp 10 recensioner ]

"Att ha ett nyhetsbrev via e-post är avgörande för att hålla din försäljning uppe i din Etsy-butik, eller någon annan onlinebutik du kan ha, " sa Hellmuth. "I mitt nyhetsbrev erbjuder jag kuponger [och] gratis utskrivbara nedladdningar, och jag marknadsför säsongsprodukter för min Etsy-butik. Jag skickar ut mitt nyhetsbrev ungefär varannan vecka och varje gång jag gör det får jag ett bra försäljningsökning."

Utnyttja Etsys inbyggda resurser

En av fördelarna med att driva ditt företag på en tredje parts marknadsplats som Etsy är att du har tillgång till webbplatsens rikedom av säljarresurser och communityforum. Fink sade att Etsy tillhandahåller verktyg för den dagliga utvecklingen och långsiktig tillväxt, såsom sociala media-anslutningar, analysprogram och strukturerade listor som är utformade för att förbättra din SEO till och från Etsy. Webbplatsen erbjuder också rika utbildningsresurser för säljare som vill dyka ännu längre till att växa sin verksamhet, tillgängliga via Etsy-bloggen eller via det två veckors nyhetsbrevet Etsy Success. Slutligen kan du utnyttja den bredare Etsy-gruppen och få kontakt med säljare som kan hjälpa dig att förbättra.

"Den globala Etsy-säljargemenskapen … utgör ett av de bästa verktygen för framgång, " sade Fink. "Både on- och offline, Etsy-säljare lär sig ofta av varandra, delar bästa praxis och tillhandahåller ett verkligt speciellt nätverk av stöd."

"Etsy-plattformen tillhandahåller sådana fantastiska verktyg för att samverka med andra säljare och köpare, " tillade Cook. "Jag skulle uppmuntra en ny butiksägar att verkligen utforska alla kommunikations- och konversationsverktyg för att ta reda på hur man bäst kan få kontakt med samhället och låta folk veta om dina fantastiska produkter."

Att lyckas med Etsy kräver tålamod, hårt arbete och viktigast av allt, den kreativa visionen att följa din specifika version av framgång, sade Fink. Men att arbeta hårt betyder inte att du arbetar ensam - som för alla företag handlar det om att utnyttja dina styrkor och få hjälp i de områden där du behöver det mest.