Anonim
Kredit: Ferbies / Shutterstock

Det finns många fördelar med att ha ett mångfaldigt team. Olika perspektiv ökar kreativiteten och visdomen, vilket gör att ditt team kan attackera problem från flera vinklar och komma med unika lösningar.

Men när det gäller ett multikulturellt team som sprids över hela världen kan det ibland vara svårt att hantera en så mångfaldig grupp. Kristin Behfar, professor vid University of Virginia Darden School Foundation, bestämde att förutom de vanliga problemen som team står inför - som hur man kan spendera resurser, hur man löser problem och konfrontation - står multikulturella team inför en unik uppsättning utmaningar. Bland dem finns olika förväntningar på att respektera hierarki och status; fördomar och stigmatisering som strömmar ut på arbetsplatsen; kulturella och språkliga barriärer; och varierande tolkningar av åtagande eller enighet till ett beslut.

Behfar och hennes medförfattare, Mary Kern från Zicklin School of Business vid Baruch College och Jeanne Brett från Kellogg School of Management vid Northwestern University, intervjuade människor över hela världen som hade erfarenhet av att leda multikulturella team. Med sina svar utvecklade forskarna några tips för att få ut mesta möjliga av ett mångfaldigt team.

1. Bryt ned kulturella skillnader.

Tänk på hur dina teammedlemmar kan se dig. Fråga om ditt beteende upprätthåller kulturella stereotyper och erkänner det med god humor - men undvik självförsämring. Det kan vara avväpnande men kommer ofta att återfå, säger forskarna.

Det är också viktigt att inse att kommunikationsstilar inte är tecken på intelligens. Till exempel är vissa kulturer mer benägna mot öppna frågor än andra.

2. Minimera språkbarriären.

Modersmål ska vara medlaren för att säkerställa en ömsesidig förståelse. Skapa normen att det inte är stötande att be någon att upprepa sig, särskilt när det gäller en tung accent. Använd bilder, berättelser och data för att belysa konversationen. Undvik samtal och slang, eller ord med två betydelser eller förvirrande sammanhang.

När det gäller affärsbeslut rådde forskarna med att be om avtal på flera sätt. Till exempel, erbjuda extra tid för korrekturläsning av material och att se ett "slutligt" beslut flera gånger.

3. Arbeta runt kulturella seder.

Företag med multikulturella team bör proaktivt anpassa olika arbetsplaner (t.ex. ledighet för siestas) och semesternormer (fem till sex veckor i Europa). Var känslig för dietiska och religiösa begränsningar när du planerar lediga dagar, välja restauranger och välja mat i pausrummet.

Du bör också arbeta för att förstå värden och motivationer. Är en tid i tid för kvartalsvisningar ett viktigt mål, eller tycker de att det är viktigast att inte se dåligt ut mot överordnade?

4. Undvik att skapa konstgjorda indelningar.

Forskarna varnade för att prata ett visst språk på kontoret om inte alla är flytande i det. Det är också klokt att förbli aktuella i politiska frågor i medarbetarnas ursprungsländer, särskilt när det gäller krig, etnisk konflikt, utländsk intervention och regimförändring. Var försiktig när du diskuterar världspolitiken.

Slutligen, vara känslig för den upplevda "statusen" i ett land - USA har till exempel en dominerande popkultur, men det krider troligen andra.