Anonim
Mobila plånböcker tillgodoser handelns och konsumenters utvecklande behov. / Kredit: NFC-bild via Shutterstock
  • Användningen av mobila plånböcker ökar.
  • En mobil plånbok definieras som en smartphone som kan göra ekonomiska transaktioner.
  • Det finns många typer av mobila plånböcker från företag som Square och GoPayments. - Många smartphones har nu mobila plånböcker som en inbyggd funktion.

När Apple Pay introducerades 2014 lurade många på tanken att en smartphone skulle kunna ersätta kontanter och kreditkortstransaktioner vid köppunkten. Idag ökar mobilbetalningarna. Vid nästa år förväntas mobilbetalningar öka till 250 miljarder dollar år 2024, enligt MarketWatch.

Flera faktorer konvergerar för att driva denna tillväxt: spridningen av smartphones (cirka 96% av amerikanerna använder dem); möjliggörande teknik; livsstilsförändringar; efterfrågan på förbättrade kundupplevelser; och behovet av snabba, enkla och säkra transaktioner.

Millennials är för närvarande den största publiken för mobilbetalningar - nästan hälften av människorna i detta åldersintervall rapporterar med en mobil plånbok.

Under de senaste åren har toppteknologinovatörer som Apple, Google och Samsung avancerat mobilbetalningsindustrin genom att introducera nästa generations mobilbetalningsappar och göra mobilbetalningar mer tillgängliga för fler konsumenter. Och företag som Paytm och Square har dominerat den mobila plånboksmarknaden.

Kreditkortsföretag antar äntligen idén om mobilbetalningar. Ökat handlarstöd för teknologierna över POS-terminaler (POS-terminaler) förväntas driva mobil betalningsökning i detaljhandeln, enligt Allied Market Research.

För småföretag kan acceptera mobilbetalningar förbättra kundupplevelser, effektivisera processer och minska transaktionskostnader, för att bara nämna några fördelar.

Vissa branschexperter säger att att använda mobila betalningstekniker är ett sätt att framtidssäkra ditt företag. Men är det vettigt för småföretag att komma ombord nu?

För att hjälpa dig väga fördelar och nackdelar, här är en översikt över mobilbetalningar, potentiella fördelar och tekniken som behövs för att stödja dem.

Vad är mobila plånböcker?

Som en bred definition innebär en mobil plånbok all teknik som förvandlar din smartphone till en plånbok som kan göra ekonomiska transaktioner. Detta kan också handla om att göra kreditkortsbetalningar, förlita sig på kommunikationsteknologi i närområdet (tryck för att betala) och inkluderar ofta andra incitament, lojalitetsprogram och kuponger som är tillgängliga för kunderna.

Den tydliga fördelen har att göra med "kontaktlös betalning", som vanligtvis innebär en kommunikationsteknik (eller NFC) -teknik. Telefoner som Samsung Galaxy S10 använder NFC så att du inte behöver svepa ett kreditkort; du placerar helt enkelt telefonen på en läsare.

Mobila plånböcker fungerar i butiken för småföretagstransaktioner, men de kan också användas för betalningar online. Det är ett sätt att undvika att ha en riktig plånbok eller handväska och att kunderna ska betala med en enhet. Mobila plånböcker använder inte ett kreditkort utan använder krypterade symboler.

Naturligtvis kompletterar mobilplånboken transaktionen med ditt befintliga kreditkort. Apple Pay kan till exempel kopplas till ditt bankkort eller ett kreditkort.

Med olika digitala plånbokappar kan en smartphone användas för att göra betalningar, spela in och lösa in lojalitetsbelöningar, byta ut papperskort, överföra personlig identifiering och överföra referenser som ger tillgång till säkrade dörrar och rum.

En viktig faktor med mobila plånböcker: Enligt Small Business Administration bör små företag definitivt överväga en marknadsförings- och försäljningsstrategi baserad på mobila plånböcker och deras popularitet. Det är frestande att hoppa in som detaljhandlare eller andra småföretag med den accepterade transaktionsprocessen, men inklusive mobila plånböcker kan hjälpa till med långsiktig strategi och planering, och de kan hjälpa dig att växa ditt företag.

Hur säkra är mobila plånböcker?

Mobilplånbok har förinstallerade säkerhetsfunktioner som är utformade för att hindra någon annan från att använda ditt konto. Medan kreditkort är enkla att skanna eller stjäla, är mobilplånböcker lättare att hålla reda på och innehåller vanligtvis krypteringsteknik.

Du kan också ställa in säkerhetsåtgärder för att förhindra att oönskade användare använder mobilplånbok-appen - det kan inkludera en ansiktsskanning, fingeravtryck, en PIN eller ett lösenord.

Mobila plånböcker är svårare att stjäla från eftersom de är svårare att kopiera.

Vanligtvis hänger människor på sina telefoner mer än sina plånböcker. Om någon tappar plånboken är alla pengar borta. Om någon tappar en telefon skyddar låset på telefonen och appen mot stöld. Nackdelarna har att göra med att telefonen dör rätt när du behöver den för en mobilbetalning, ett fel som förhindrar att dragkraften fungerar eller användarfel.

Även om det har varit mycket oroande för säkerhet, är mobilbetalningar säkrare än andra betalningsformer. Kunder behöver inte oroa sig för att lämna ett kreditkort kvar på terminalen, och eftersom uppgifterna för mobilbetalning är krypterade minskar risken för datastöld. Detta kan skapa ett starkare förtroende mellan köpman och kunden. Om telefonen går förlorad eller stulen kan den låsas. Dessutom erbjuder många system identifiering av fingeravtryck för att verifiera ett köp.

Mobila betalningar och digitala plånböcker bör integreras med traditionella betalningsformer. Du vill fortsätta att erbjuda alla betalningsformer som du för närvarande accepterar förutom digitala plånböcker. Som nämnts tidigare borde mobilplånböcker passa en övergripande försäljningsplan.

Hur tjänar mobila plånböcker?

Företag med mobil plånbok app tjänar en procentandel (vanligtvis mellan 2% och 20%) från varje köp som görs via mobilplånbok-appen, beroende på den köpta produkten. Detta sker genom serviceavgift och transaktionsavgifter. Till exempel har Paytm.com en transaktionsavgift på 1, 99% och debiterar en serviceavgift på 0, 30%.

Den vanligaste metoden att tjäna pengar på mobila plånböcker har dock att göra med partnerskap mellan företag och företag. Företag som Paytm kan fungera som en bank, och du kan förvänta dig de oundvikliga extrakostnaderna för rapportering, ytterligare transaktioner och ökad säkerhet.

Det finns också ytterligare intäktsmodeller. Leverantörer av mobil plånbok kan också samarbeta med andra tjänsteleverantörer och leverantörer och erbjuda erbjudanden och incitament. Om du som ägare av ett litet företag väljer att registrera dig för ett abonnemang hos en kreditkortsleverantör eller en bank, eller om du köper biljetter via en leverantör som är partner, tjänar mobilplånbokföretaget en provision.

Hur accepterar du betalningar för mobil plånbok?

Att installera mobilbetalningar är i allmänhet snabbt och prisvärd. För att acceptera mobila betalningar via digitala plånböcker behöver du en leverantör av digital plånbok, till exempel Apple Pay eller Google Pay.

Det finns dussintals digitala plånbokföretag att välja mellan. Prata med dina befintliga betalningsleverantörer för att se om de redan arbetar med mobilbetalningar och digitala plånböcker.

För onlineföretag måste du förmodligen lägga till en modul till din aktuella kundvagnsprogramvara för att acceptera mobilbetalningar. För tegel- och murbrukföretag behöver du en pålitlig internetuppkoppling och en POS-terminal som rymmer mobila betalningar utöver de andra betalningsformerna som ditt företag accepterar. Skannern eller terminalkostnaden bör inte överstiga 500 $ eller, beroende på mobilbetalningsleverantören, till och med vara gratis.

Företag som Square, GoPayment och ROAMpay kan hjälpa det lilla företaget genom att erbjuda en terminal (ibland gratis eller till låg kostnad) för att göra en egen mobil plånbokbetalning snabbare och enklare. Det kan också finnas en liten transaktionsavgift förknippad med själva terminalen.